本周日(3月24日)，全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》将继续在北京卫视播出。本期，节目组走进北京市怀柔区雁栖镇育龙铭居小区，召集12栋楼的楼长代表业主，同17个政府相关部门深入对话。小区建成多年以来，物业管理为何一直空白?小区内各类隐患重重，业主拒交物业费的根源又是什么?面对近千户业主的恳切诉求，《向前一步》能否成功为广大居民排忧解难?

楼主控诉委员会不作为 主任现场卸任重新选聘

育龙铭居于2011年建成，是怀柔区的第一个经济适用房小区。然而这个小区却存在诸多问题——物业管理多年空白、没有公区照明、太阳能热水无法使用、爆裂漏水、乱丢垃圾、随意停车、逆行混行造成小区门口拥堵……本是惠民利民的经济适用房，近千户业主却在这些困扰下长期苦不堪言，甚至有居民作打油诗自嘲现状。

在小区没有物业的情况下，居委会无奈承担下这份责任，并迅速筹建了业主委员会。尽管如此，业主们为何仍不买账?拒交物业费并控诉业委会毫不作为的背后究竟有何隐情?在代表业主的12位楼长的要求下，业委会主任现场卸任，并宣布将于之后重新选聘，这样的结果能否令他们满意?

物业管理空白仅为导火索 业主“抱有敌意”根源何在?

节目录制现场，有楼长打断了对话，并表示不该先谈聘请物业的事宜，因为“前期小区建设本身存在的问题，是基层居委会和物业公司也无法解决的‘窟窿’，这些才是我们需要‘向前一步’的”。原来，育龙铭居在建设小区时便存在许多“不合理”，为日后业主们的生活留下了隐患。例如，开发商为响应国家节能减排政策，小区的每一栋楼都安装了公共太阳能热水设施，然而不仅长期无人使用，还出现了爆裂漏水等现象;小区正门北邻中高路，因道路规划和小区规划不同步，导致小区北门车辆出行不便、混行拥堵……等等。

在没有物业公司的情况下，政府对小区进行了托底管理，一方面基层政府在管理过程中迫于无奈越管越多，另一方面部分居民也对着政府产生了深深的依赖。是继续依靠政府苦苦维持，还是业主买单共建美好家园?业主们对物业管理产生如此大敌意的原因又是为何?

美好家园谁做主?17个政府相关部门齐报到

北京市作为十年多来人口增长近千万的超大型城市，城市治理积累了不少原有机制“看得见、管不着”的问题。但很多时候，痛点在群众身边，离老百姓最近的居委会却无法解决他们的诉求，因此北京市委去年11月便提出了“街乡吹哨、部门报到”的治理机制。《向前一步》节目组积极响应这一惠民政策，现场“吹哨”，引得包括来自建委、环保、公路、交通在内的17个部门“闻哨而来”，与12位楼长针对现有问题逐一对话。

现场，专家介绍了《城市道路设计规范》中的相关政策，其中规定“各类交叉口最小间距不宜小于150米”，而小区北门至红绿灯的长度仅为140米，因此按照正常情况不宜开口。在嘉宾们的协调下，业主们和多方部门就此展开了积极沟通，在12位楼长一致同意缴纳物业费后，大家到底能否顺利解决困扰、打开心结?

小区的环境建设与老百姓的生活品质息息相关，美好家园更是需要业主买单共建，本期节目除了关注每位百姓都可能遇到的物业难题，更是向观众科普了许多实用的政策与知识，火花四射，看点十足!八年无物业的近千户业主的诉求究竟能否达成?“闻哨而来”的政府相关部门又是否真的能做到“民有所呼，我有所应”?本周日晚(3月24日)21：05，敬请锁定北京卫视《向前一步》!